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Problema Soluzioni
Mi appare una finestra blu con uno strano messaggio, cosa devo fare?
La finestra identifica un mal funzionamento del programma (rete assente, caduta dei server o errore magic), in questi casi contattare il nostro servizio tecnico commerciale all’indirizzo e-mail:
stc@bonfiglioli.com

Installato il visualizzatore JT2Go.exe non riesco a visualizzare il preview 3D del riduttore, cosa devo fare?

Non è stato impostato correttamente explorer:
1) aprire una finestra internet explorer
2) selezionare nella barra superiore “Strumenti” e scegliere Opzioni Internet
3) selezionare dal menù sicurezza il campo “livello personalizzato”
Recarsi nel menù “avanzate” e procedere nell’attivare le impostazioni riportate nella finestra sotto riportata in rosso.





Visualizzatore JT2Go

È un componente di UGS, obbligatorio per garantire la visualizzazione dell’anteprima 3D del prodotto configurato.
Il visualizzatore è disponibile al seguente collegamento: www.bonfiglioli.com/JT2Go.exe





Entrato in Mosaico Engineering e configurato un prodotto mi segnala che per visualizzare il preview del prodotto configurato devo aprire un pop-up, cosa devo fare? La soluzione a questa problematica consiste nel permettere l’apertura dei pop-up temporaneamente o permanentemente.
Per le impostazioni dei pop-up:
1 – aprire internet explorer
2 – aprire la voce “strumenti”
3 – aprire la voce “opzioni internet”
4 – aprire la voce “privacy”
5 – Defleggare il blocco pop-up

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