Bonfiglioli customer service

Servizio al cliente

L’internazionalizzazione del Gruppo Bonfiglioli si è basata su di un solido presidio dei territori attraverso filiali commerciali e di assemblaggio, insediamenti produttivi, distributori diretti e rivenditori.

Tutte queste singole realtà sono coordinate e misurate nella loro efficienza da un sistema di monitoraggio che evidenzia le eventuali criticità e adatta le linee guida generali di gestione della clientela alle singole realtà territoriali che, a volte, inevitabilmente necessitano di attenzioni proprie di quei mercati.

Il Gruppo Bonfiglioli in ogni suo campo d’intervento, sia industriale che mobile che per le green-energy, pone il cliente in una posizione centrale capace di interagire fattivamente in tutte le fasi del rapporto, estendendosi dal primo momento di pre-vendita fino alla gestione ed assistenza continua delle applicazioni realizzate.