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Post-vendita

Il servizio di post-vendita è per il Gruppo Bonfiglioli un elemento dell’organizzazione che viene monitorato con grande attenzione. È il momento di verifica di tutto quello che è stato concordato, fra cliente ed Azienda, al momento dell’ordine.
La percentuale di clientela che mantiene alto il livello di fedeltà al Gruppo è destinata a crescere quanto più il servizio post-vendita si mantiene professionale, vicino e sollecito ad ogni bisogno espresso.

 L’intervento, una volta richiesto dal cliente, segue una procedura affermatasi nel tempo, che si articola in :
- analisi dei rapporti di malfunzionamento
- servizio di supporto alla clientela
- esame dei guasti sui riduttori rientrati
- riparazione dei riduttori rientrati